Warunki świadczenia usług
Niniejszy dokument określa warunki korzystania ze sklepu internetowego Przyprawy Ekspres prowadzonego pod adresem https://przyprawy-ekspres.shop, którego administratorem jest Przyprawy Ekspres z siedzibą: woj. LUBUSKIE, pow. Zielona Góra, gm. Zielona Góra, miejsc. Zielona Góra, ul. Jesienna, nr 1, 65-135, kontakt e-mail: info@przyprawy-ekspres.shop, telefon: +48509692746. Korzystanie ze sklepu oznacza akceptację niniejszych warunków, które zostały opracowane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa Unii Europejskiej, w szczególności Dyrektywą 2011/83/UE o prawach konsumenta, Rozporządzeniem (UE) 2016/679 (RODO), a także przepisami prawa cywilnego i konsumenckiego obowiązującymi w Rzeczypospolitej Polskiej. Dokument uwzględnia również zasady przejrzystości i uczciwości wymagane w ramach polityk reklamowych Google Ads.
Sklep internetowy Przyprawy Ekspres prowadzi sprzedaż produktów spożywczych, w szczególności przypraw, za pośrednictwem internetu. Informacje prezentowane na stronie internetowej nie stanowią oferty handlowej w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do składania ofert przez klienta. Zawarcie umowy sprzedaży następuje w momencie potwierdzenia zamówienia przez sprzedawcę.
Warunkiem korzystania ze sklepu jest posiadanie urządzenia z dostępem do internetu oraz przeglądarki internetowej umożliwiającej wyświetlanie stron www. Użytkownik zobowiązuje się do korzystania ze sklepu w sposób zgodny z prawem, zasadami współżycia społecznego oraz niniejszymi warunkami. Zabronione jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym, w szczególności naruszających prawa osób trzecich lub dobre obyczaje.
Ceny produktów podawane są w walucie obowiązującej na terytorium sprzedaży i zawierają podatki wymagane przepisami prawa. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów, wprowadzania nowych produktów oraz przeprowadzania promocji i akcji rabatowych, przy czym zmiany te nie wpływają na zamówienia już złożone i potwierdzone.
Proces składania zamówienia odbywa się poprzez dodanie produktów do koszyka oraz wypełnienie formularza zamówienia. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych i kompletnych danych niezbędnych do realizacji zamówienia. Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje potwierdzenie jego przyjęcia. Brak potwierdzenia oznacza, że umowa nie została zawarta.
Realizacja zamówienia następuje w terminie zależnym od dostępności produktów oraz wybranej formy dostawy. W przypadku braku możliwości realizacji zamówienia klient jest niezwłocznie informowany i ma prawo do rezygnacji z zamówienia lub jego części.
Dostawa realizowana jest na adres wskazany przez klienta za pośrednictwem firm kurierskich lub operatorów pocztowych. Koszty dostawy są podawane podczas składania zamówienia. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z działania przewoźników.
Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania towaru, zgodnie z Dyrektywą 2011/83/UE oraz ustawą o prawach konsumenta obowiązującą w Polsce. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, klient powinien poinformować sklep drogą elektroniczną lub pisemną. Zwrot środków następuje nie później niż w terminie przewidzianym przepisami prawa, po otrzymaniu zwróconego towaru lub dowodu jego odesłania.
Wyłączenie prawa odstąpienia może dotyczyć produktów szybko psujących się lub o krótkim terminie przydatności do spożycia, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
Reklamacje dotyczące wad towaru rozpatrywane są zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego dotyczącymi rękojmi. Klient ma prawo zgłosić reklamację w przypadku stwierdzenia niezgodności towaru z umową. Reklamacje można zgłaszać drogą elektroniczną na adres info@przyprawy-ekspres.shop lub pisemnie na adres siedziby sklepu. Reklamacja zostanie rozpatrzona w ustawowym terminie.
Sklep dokłada wszelkich starań, aby zapewnić bezpieczeństwo danych oraz transakcji realizowanych za pośrednictwem strony internetowej. Stosowane są odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zgodne z RODO, mające na celu ochronę danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem.
Wszystkie działania marketingowe i reklamowe prowadzone przez sklep Przyprawy Ekspres są zgodne z obowiązującymi przepisami prawa Unii Europejskiej, w tym zasadami uczciwej reklamy oraz wytycznymi Google Ads dotyczącymi przejrzystości i rzetelności informacji handlowych.
Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszych warunków z ważnych przyczyn prawnych, organizacyjnych lub technicznych. Zmiany nie wpływają na zamówienia złożone przed ich wejściem w życie.
Kontakt ze sklepem możliwy jest pod adresem: Przyprawy Ekspres, ul. Jesienna, nr 1, 65-135 Zielona Góra, Polska, e-mail: info@przyprawy-ekspres.shop, telefon: +48509692746.